En el episodio más reciente de mi pódcast Conquering Vail, tuve el honor de conversar con Jennifer Viditz-Ward.
Jennifer es una destacada figura en la industria del esquí, conocida como la “reina de la nieve” en Latinoamérica. Durante nuestra charla, compartió su inspiradora trayectoria, los aspectos transformadores del esquí y las tendencias actuales en Aspen Snowmass.
Esta conversación profundizó en temas como la inclusión, la accesibilidad, las políticas flexibles y cómo el esquí conecta a las personas. A continuación, te dejo los puntos más importantes, y no olvides que al final te dejo el acceso al pódcast completo.
El viaje de Jennifer Viditz-Ward
Jennifer inició su amor por el esquí desde temprana edad gracias a sus abuelos austríacos, quienes la llevaron a las pistas de Breckenridge, Colorado, cuando tenía tres años.
Este deporte se convirtió en una pasión que moldeó su vida y carrera. Tras varios roles en la industria de la hospitalidad, Jennifer encontró su vocación en las ventas y se unió a Vail Resorts en 2005.
Luego de una exitosa trayectoria, en 2020 aceptó el reto de liderar el marketing internacional de Aspen Snowmass. Su experiencia refleja la importancia de combinar pasiones personales con oportunidades profesionales.
El esquí: Un conector familiar y cultural
Uno de los temas centrales de nuestra charla fue cómo el esquí trasciende de ser solo un deporte, convirtiéndose en una herramienta para fortalecer lazos familiares y amistades.
Jennifer destacó cómo las familias multigeneracionales pueden disfrutar de experiencias compartidas en Aspen Snowmass, desde los abuelos hasta los nietos. Mencionó que las estaciones de esquí ofrecen espacios inclusivos para todos los niveles de habilidad, desmitificando la percepción de que Aspen es solo para expertos.
Por ejemplo, Buttermilk es ideal para principiantes, mientras que Snowmass ofrece terrenos para todas las habilidades.
Innovaciones y políticas flexibles en Aspen Snowmass
Jennifer también resaltó las políticas y servicios que hacen de Aspen Snowmass un destino accesible y cómodo:
- Esquí gratuito para niños menores de 12 años: Incluido al reservar paquetes promocionales con equipos de renta.
- Créditos transferibles: Si no se usan todos los días del pase de esquí, el saldo puede aplicarse para futuras visitas o transferirse a un familiar.
- Cancelaciones flexibles: La escuela de esquí ofrece reembolsos por cancelaciones dentro de las 48 horas previas.
- Servicio de ski valet: Facilita el transporte de equipo entre las cuatro montañas de Aspen Snowmass, ideal para familias con niños pequeños.
Estas iniciativas no solo mejoran la experiencia del visitante, sino que también reflejan un compromiso con la satisfacción del cliente.
Aspen Snowmass: Un destino inclusivo
La comunidad de Aspen Snowmass se destaca por su enfoque en la calidad de vida y el bienestar.
Jennifer mencionó que la inclusión cultural es una prioridad, con personal que habla español y portugués en hoteles, restaurantes y escuelas de esquí. Esto asegura que los visitantes internacionales, especialmente de Latinoamérica, se sientan bienvenidos.
Además, Aspen Snowmass colabora con operadores turísticos en México y otros países para ofrecer precios competitivos y paquetes completos que facilitan la planificación del viaje.
Tendencias actuales en la industria del esquí
Durante la conversación, exploramos las tendencias que están moldeando la industria del esquí.
Jennifer señaló que la sostenibilidad y la accesibilidad son pilares clave. Aspen Snowmass está adoptando medidas para minimizar su impacto ambiental, desde el uso de energía renovable hasta la reducción de residuos.
Además, el modelo de pases como el Icon Pass permite a los esquiadores disfrutar de varios destinos con flexibilidad, fomentando un mayor acceso al deporte.
Otra tendencia destacada es el aumento de experiencias personalizadas, como las clases privadas con instructores especializados. Aspen Snowmass limita sus clases grupales a un máximo de cinco personas, garantizando una atención individualizada que mejora el aprendizaje y la confianza de los esquiadores.
Lo que hace único a Aspen Snowmass
Jennifer subrayó que Aspen Snowmass no solo es un destino de esquí, sino un lugar que celebra la cultura, el lujo y la aventura.
Con más de 300 días de sol al año y una variedad de actividades para no esquiadores, como compras en boutiques exclusivas y una vibrante escena gastronómica, hay algo para todos.
En abril, por ejemplo, las tiendas ofrecen descuentos de hasta el 80%, convirtiendo la última etapa de la temporada en un momento perfecto para visitar.
Aspen Snowmass y la comunidad internacional
Aspen Snowmass está comprometido con fortalecer su conexión con la comunidad internacional. Jennifer mencionó que la contratación de personal internacional y la organización de eventos como los X Games y el Snow Polo refuerzan la diversidad del destino.
Además, Aspen Snowmass busca ser competitivo al ofrecer paquetes atractivos que se ajusten a las necesidades de los viajeros internacionales.
Consejos Prácticos para los Visitantes
Para quienes planean su primera visita a Aspen Snowmass, Jennifer enfatizó la importancia de:
- Reservar con anticipación: Los paquetes promocionales y los pases de esquí ofrecen ahorros significativos.
- Aprovechar los servicios personalizados: Como el ski valet y las clases privadas.
- Explorar más allá del esquí: Desde restaurantes de clase mundial hasta eventos culturales, Aspen Snowmass tiene opciones para todos.
Reflexiones finales
Hablar con Jennifer Viditz-Ward fue una experiencia enriquecedora que reafirma la magia del esquí y el poder de las conexiones humanas. Aspen Snowmass no solo es un destino para esquiar, sino un lugar donde las familias y amigos pueden crear recuerdos duraderos.
Si deseas más información sobre paquetes de esquí o detalles de Aspen Snowmass, visita los enlaces en los shows notes o contáctame directamente en mis redes sociales:
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¡Nos vemos en las pistas!
